Mula nang magsimula ang digmaan, ang mental health system ng Kagawaran ng Kalusugan ay nagsisikap na magbigay ng angkop na suporta para sa lahat ng populasyon sa bansa. Tulad ng iba pang bahagi ng health system, inayos nito ang mga operasyon nito para sa sitwasyong pang-emergency batay sa tatlong prinsipyo: agarang kahandaan sa operasyon – kasama ang buong emergency routine; pambansang pagpapatuloy ng mga serbisyo; at kahandaan para sa anumang sitwasyon. Bilang bahagi ng pagsisikap na ito, ang mga serbisyo ng suporta ay magagamit sa publiko, kabilang ang mga support line ng health maintenance organization (HMO) at ang National Resilience Center, na gumagana 24/7.
Ngayon, ang Kagawaran ng Kalusugan, sa pakikipagtulungan sa mga nonprofit na ERAN at SAHAR, ay naglulunsad ng karagdagang serbisyo ng suportang pangkalusugang pangkaisipan para sa mga tauhan ng seguridad at emergency (first responders) at kanilang mga pamilya. Ang inisyatiba ay nagbibigay ng anonymous at madaling ma-access na emosyonal na suporta 24/7, na angkop sa mga natatanging hamon na kinakaharap ng mga tauhan ng seguridad at emergency at kanilang mga pamilya. Ang layunin nito ay palakasin ang personal na katatagan at makatulong na maiwasan ang mga sitwasyong may panganib, kabilang ang pagpapakamatay.
Sa panahong ito ng mataas na operational intensity at matagalang pagkakalantad sa mga matinding pangyayari, ang mga tauhan ng seguridad at emergency ay nasa front lines. Ipinapakita ng propesyonal na pananaliksik na marami ang umiiwas sa paghingi ng tulong sa loob ng kanilang mga organisasyon dahil sa pag-aalala tungkol sa kanilang propesyonal na imahe o pag-unlad sa karera. Ang mga hadlang na ito ay maaaring humantong sa burnout at, sa malubhang kaso, sa pag-uugali na nagdudulot ng pagpapakamatay.
Ang bagong serbisyo ay pangungunahan ng mga boluntaryong nakatanggap ng espesyal na pagsasanay upang maunawaan ang kapaligiran ng seguridad at ang mga karaniwang dilema na kinakaharap ng mga naglilingkod. Ang serbisyo ay ganap na anonymous at confidential at bukas din sa mga miyembro ng pamilya, kinikilala na ang katatagan ng pamilya ay direktang nakakaapekto sa kagalingan at pagganap ng mga naglilingkod.