Ministro ng Komunikasyon, Dr. Shlomo Karhi: “Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay pang-araw-araw at mahalagang imprastraktura, at para sa kapabayaan at pinsala sa publiko, may kapalit na babayaran. Ang Kagawaran ng Komunikasyon sa ilalim ng aking pamumuno ay patuloy na susubaybayan ang mga paglabag sa mga tuntunin ng lisensya ng mga kumpanya ng komunikasyon, at partikular na bubuksan ang merkado sa kumpetisyon at mas malawak na pagpipilian ng mga service provider.”
Sa mga pagsusuri ng superbisyon na isinagawa ng Kagawaran sa tatlong magkakaibang panahon, natuklasan na ang kumpanya ay palaging lumampas sa mga tagubilin sa lisensya: kapwa ang pinakamataas na pinahihintulutang average na oras ng paghihintay para sa tugon ng tao at ang pinakamataas na rate ng mga tawag kung saan ang paghihintay ay lumampas sa 6 na minuto. Sa lahat ng call center na sinuri at sa lahat ng panahon, walang kaso na natagpuan kung saan natugunan ng kumpanya ang mga kinakailangang itinakda para dito.
Ito rin ay Paulit-ulit na paglabag. Sa isang nakaraang proseso ng superbisyon tungkol sa mga oras ng pagtugon, natuklasan ang kumpanya na lumampas sa mga tagubilin, at kahit ngayon — sa kabila ng ilang pagpapabuti sa datos — nanatili itong lumalabag sa regulasyon sa lahat ng panahong sinuri. Karamihan sa mga Pahayag ng kumpanya, kabilang ang tungkol sa kakulangan ng proporsyonalidad, mga epekto ng sitwasyong pangseguridad, at pinsala sa kita nito, ay sinuri at tinanggihan. Niatasan ng Kagawaran na ilathala sa mga susunod na araw ang datos mula sa pagsusuri ng mga oras ng pagtugon ng mga kumpanya ng komunikasyon.
Ang Kagawaran ng Komunikasyon ay patuloy na kikilos nang may determinasyon upang ipatupad ang mga lisensya at regulasyon upang matiyak ang maayos, naa-access, at patas na serbisyo. Kamakailan lamang, pinalakas ng Kagawaran ang pagpapatupad ng mga obligasyon sa pag-uulat at nagsimula ng mga paglilitis sa superbisyon laban sa ilang kumpanya na hindi tumupad sa mga obligasyong ito. Ang pag-uulat ang batayan para sa kakayahan ng Kagawaran na kumilos, at ang isang kumpanyang hindi gumagana ayon sa mga kinakailangan sa impormasyon ay haharap sa walang-kompromisong pagpapatupad.